Un service de soutien en santé mentale offert aux jeunes
Youth sitting on the floor with phone
Youth sitting on the floor with phone

Un service de soutien offre aux jeunes des ressources en santé mentale pendant l’isolement social

Jul 16, 2020

Jeunesse, J’écoute est depuis 30 ans le seul service de soutien en santé mentale accessible en tout temps à l’échelle du pays. L’organisme offre aux jeunes un service d’intervention professionnelle, d’information et de ressources, et un service de soutien bénévole par texto. Les organismes comme Jeunesse, J’écoute transforment les services numériques en santé mentale; l’an dernier seulement, ils ont fourni du soutien plus de 1,9 million de fois. Jeunesse, J’écoute peut compter sur une équipe d’intervenants professionnels et de bénévoles pour répondre, chaque jour, à plus de 1 500 appels, textos et messages par clavardage provenant de partout au pays, dont 10 (en moyenne) requièrent une intervention en prévention du suicide.

Dans la foulée des mesures de confinement mises en place en réponse à la COVID-19, l’organisme a constaté une hausse considérable du nombre de demandes envers ses services, 40 % d’entre elles étant liées à la crise sanitaire et à l’incertitude entourant la pandémie. Grâce à une subvention de la Fondation TELUS pour un futur meilleur, Jeunesse, J’écoute a pu offrir plus de ressources par l’intermédiaire du service d’aide par texto de Crisis Text Line, et ce, plus particulièrement dans la région d’Edmonton. La subvention a financé la formation de plus de 70 répondants bénévoles en Alberta, qui se sont ajoutés aux milliers qui faisaient du bénévolat et qui ont répondu à l’appel au début de mars. Ainsi, grâce au soutien financier de la Fondation, Jeunesse, J’écoute peut aider plus de jeunes que jamais et rester en contact avec ceux qui en ont le plus besoin.

« Pour travailler auprès des jeunes, il est impératif d’adopter la technologie la plus récente, explique Alisa Simon, vice-présidente principale, Innovation et chef, Jeunesse. À Jeunesse, J’écoute, nous avons montré que nous pouvions créer des services novateurs et sortir des sentiers battus pour répondre aux besoins des jeunes. Avec l’appui de la Fondation TELUS pour un futur meilleur, nous pouvons continuer de faire évoluer notre prestation de services pour que les jeunes puissent bénéficier d’une intervention professionnelle dans les plus brefs délais et le plus efficacement possible. Vous êtes parmi les donateurs les plus généreux et les plus attentionnés au Canada. »

Dans un épisode récent de Parlons santé avec TELUS, notre série de balados animés par Tamara Taggart, Mme Simon a fait ressortir la nécessité de soutenir les organismes caritatifs puisque plusieurs d’entre eux ont dû mettre fin à leurs activités de financement en raison de la pandémie de COVID-19.

Grâce à la subvention de la Fondation TELUS pour un futur meilleur, l’équipe d’intervenants et de répondants bénévoles de Jeunesse, J’écoute peut continuer d’aider les jeunes dans la période exceptionnelle que nous traversons.

Auteur:
Fondation TELUS pour un futur meilleur
La Fondation TELUS pour un futur meilleur
En partenariat avec Jeunesse, J’écoute
Déterminés à rendre le futur des enfants simplement meilleur en aux technologies, aux soins de santé et aux programmes éducatifs.

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